Disponibilité, ponctualité :
Mes délais d’intervention sont courts (moins de 72h). En cas d’urgence, j’agis le plus rapidement possible.
Je respecte les horaires des rendez-vous établis avec mes clients et je les préviens en cas de retard.

Efficacité :
Je garantis  une intervention de qualité, capable de mener à bien ma mission jusqu’à satisfaction du client et de vous proposer des solutions adaptées et efficaces.

Transparence et honnêteté :

Je m’appuie sur des tarifs clairs et précis, annoncés avant chaque intervention.
Chaque manipulation, chaque devis, sont l’objet d’explications concrètes et détaillées.
Dans le cas où j’établis un contrat avec vous, celui-ci spécifie explicitement et simplement ce que vous êtes en droit d’attendre de mes prestations.

Respect et écoute des personnes :
La personnalisation des rapports entretenus avec mes clients est pour moi de la plus grande importance.  Je questionne et écoute avec soin chacun d’entre vous afin de vous connaître et de vous proposer des solutions et des conseils tenant compte de vos besoins et de vos spécificités.
Pour les professionnels, je prends en compte l’ensemble de l’entreprise et de ses activités afin de vous donner des réponses adaptées.

Suivi personnalisé des clients :
David informatique conserve des informations détaillées sur vos besoins, vos outils et les prestations effectuées pour vous afin d’être réactif quand vous faites à nouveau appel à moi.  Ainsi, vous avez l’assurance d’avoir un interlocuteur qui vous connaît, capable de vous proposer rapidement des solutions sur mesure.

Tous nos clients ont la possibilité de me poser des questions par mail en accédant à l’espace réservé de notre site. Ainsi, vous n’êtes pas livré à vous-même après une intervention.

Confidentialité :

David Informatique s’engage solennellement à respecter la confidentialité des informations fournies par le client et des données informatiques manipulées.

Langage correct et simple :
Dans ma volonté de respect des individus, je m’attache à employer un langage correct et compréhensible en m’ adaptant à chaque interlocuteur. Vous avez ainsi l’assurance de ne pas être noyé sous un flot de termes trop techniques et de recevoir des explications claires et concrètes.